Droit de rétractation pour les commandes en ligne

Droit de rétractation
Vous avez le droit d’annuler le présent contrat dans un délai de quatorze (14) jours sans donner de raison.
La période de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou une personne désignée par vous qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision d’annuler le présent contrat au moyen d’une déclaration écrite claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, un fax ou un e-mail) adressée à :

Krüger Druck+Verlag GmbH & Co. KG
Handwerkstraße 8-10
66663 Merzig, Allemagne
Téléphone : +49 (0) 68 61 / 70 02 - 0
Fax : +49 (0) 68 61 / 70 02 - 125
E-mail : info@krueger-druck.de

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Exclusion du droit de rétractation

Conformément à l’article 312g, alinéa 2, n°1 du BGB, les produits fabriqués spécialement pour vous et personnalisés selon vos spécifications sont exclus du droit de rétractation après validation de la production par vous ou par une personne mandatée par vous.

Conséquences de la rétractation

Si vous révoquez le présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation.

Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas ce remboursement ne vous sera facturé. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre décision de rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours.

Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge. Toutefois, après inspection par notre société, ces frais peuvent être remboursés à titre de geste commercial.